ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Laura Esthetics

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen von Laura Esthetics. Hierzu zählen insbesondere, jedoch nicht ausschließlich:

• Wimpernverlängerungen
• Lashlifting
• Browlifting
• Gesichtsbehandlungen
• Waxing
• Maniküre
• Pediküre
• Kosmetische Pflege- und Beautybehandlungen

Mit der Terminvereinbarung erkennt die Kundin bzw. der Kunde diese AGB an.

§ 2 Terminvereinbarung

(1) Verbindliche Termine

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Sollte eine Terminabsage oder Terminverschiebung erforderlich sein, muss diese mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.

Bei Absagen innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen behält sich Laura Esthetics das Recht vor, 100 % des vereinbarten Behandlungspreises als Ausfallgebühr in Rechnung zu stellen.

Offene Ausfallgebühren müssen vor der Vereinbarung eines neuen Termins beglichen werden.

(2) Pünktlichkeit

Die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet sich, pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen. Verspätungen sind umgehend mitzuteilen.

Bei verspätetem Erscheinen kann die Behandlungszeit aus organisatorischen Gründen verkürzt werden. Der volle Behandlungspreis bleibt hiervon unberührt.

Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten kann der Termin abgesagt werden. In diesem Fall wird die Behandlung als nicht wahrgenommener Termin behandelt und mit 100 % des Behandlungspreises berechnet.

§ 3 Terminbestätigung und Kundendaten

Termine gelten erst dann als verbindlich bestätigt, wenn Laura Esthetics die erforderlichen Kundendaten erhalten hat.

Hierzu gehören:

• Vor- und Nachname
• Anschrift
• Geburtsdatum
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse

Mit der Übermittlung dieser Daten sowie der Terminvereinbarung erklärt sich die Kundin bzw. der Kunde mit den jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

§ 4 Gesundheitliche Angaben

Die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet sich, Laura Esthetics vor Beginn der Behandlung über relevante gesundheitliche Einschränkungen, Allergien, Hauterkrankungen, Schwangerschaften, Medikamenteneinnahmen oder sonstige Umstände zu informieren, die Einfluss auf die Behandlung haben könnten.

Werden solche Informationen nicht oder unvollständig mitgeteilt, übernimmt Laura Esthetics keine Haftung für daraus entstehende Schäden oder Behandlungsergebnisse.

§ 5 Haftung

Laura Esthetics haftet ausschließlich für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

Eine Haftung für Unverträglichkeiten, allergische Reaktionen oder sonstige Beschwerden ist ausgeschlossen, sofern diese auf unvollständigen oder falschen Angaben der Kundin bzw. des Kunden beruhen.

Für persönliche Gegenstände, Wertsachen oder Kleidung, die in die Geschäftsräume mitgebracht werden, wird keine Haftung übernommen.

§ 6 Reklamationen

Reklamationen bezüglich der durchgeführten Behandlung müssen innerhalb von 48 Stunden nach dem Termin schriftlich oder persönlich mitgeteilt werden.

Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.

Eine Rückerstattung bereits erbrachter Dienstleistungen ist ausgeschlossen. Sofern berechtigt, wird eine Nachbesserung angeboten.

§ 7 Gutscheine

Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig, sofern nicht anders angegeben.

Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.

§ 8 Beschädigungen und Hausrecht

Laura Esthetics behält sich vor, für vorsätzlich oder fahrlässig verursachte Schäden an Einrichtung, Geräten oder Inventar Schadensersatz zu verlangen.

Diebstahl sowie Sachbeschädigungen werden zur Anzeige gebracht.

Laura Esthetics behält sich das Hausrecht vor und kann Kundinnen oder Kunden bei unangemessenem Verhalten von weiteren Behandlungen ausschließen.

§ 9 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.